Ausbildung Kaufmann/Kauffrau Dialogmarketing (m/w/d)

Das sind wir:
hanseatic dialog gehört mit den Standorten in Bremen und Bremerhaven zu den führenden Dialogmarketing-Agenturen in den Bereichen Medien, Energie, Banking und Telekommunikation.
Wir bieten moderne und innovative Lösungen im Kundenbeziehungsmanagement und bilden damit eine Schnittstelle zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden.
Unsere verschiedenen Callcenterleistungen werden zu einer reibungslos funktionierenden Gesamtlösung verbunden. Auf diese Weise bauen wir in kürzester Zeit eine persönliche Beziehung zu Ihren Kunden auf.

Was Dich bei uns erwartet:
Starte mit uns in dein Berufsleben – und sei von Anfang an mittendrin statt nur dabei!
Bei hanseatic dialog GmbH freuen wir uns ab August auf einen motivierten Auszubildenden, der Lust hat, Verantwortung zu übernehmen und ein wichtiger Teil unseres Teams zu werden.
In unseren unterschiedlichen Abteilungen lernst du nicht nur Neues kennen, sondern wirkst aktiv an Projekten mit. Was dabei nicht zu kurz kommen darf? Ein Arbeitsumfeld, das Spaß macht – und dir echte Perspektiven eröffnet. Und das alles bei einem fairen Gehalt.

Auf diese Aufgaben kannst Du Dich bei uns freuen:

• Kundenkommunikation und -beratung
  Du führst Gespräche mit Kunden, berätst sie zu Produkten oder Dienstleistungen und bearbeitest Anfragen, Aufträge sowie Reklamationen.
• Kundengewinnung und -bindung
  Du akquirierst Neukunden, betreust Bestandskunden und bindest sie langfristig an das Unternehmen.
• Planung und Durchführung von Kampagnen
  Du planst, organisierst und dokumentierst Marketing- und Vertriebsaktionen, z. B. zur Terminvereinbarung oder Produktpromotion.
• Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien
  Du nutzt verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat und arbeitest mit CRM-Systemen zur Datenpflege und -analyse.
• Verkaufs- und Vertragsmanagement
  Du präsentierst Produkte, erstellst Angebote, führst Verkaufsgespräche und begleitest den Vertragsabschluss.
• Qualitätssicherung und Marktbeobachtung
  Du prüfst die Qualität der Auftragsdurchführung, analysierst Kennzahlen und beobachtest Markttrends sowie Wettbewerber.

Das bringst du mit:

• Guter Ausdruck in Wort und Schrift sowie keine Scheu vor Gesprächen mit Kund*innen
• Spaß am Telefonieren und Interesse am direkten Kundenkontakt
• Ein freundliches Auftreten – auch wenn es mal stressig wird
• Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und hast ein gutes Gespür für Zahlen
• Lust, dich in die Welt des Marketings und Vertriebs einzuarbeiten
• Du bringst grundlegende IT-Kenntnisse mit und bist offen für digitale Tools

HÄNJES Gruppe
hanseatic dialog GmbH
Bahnhofstr. 28-31
28195 Bremen