Export Customer Service

Wer wir sind

Wir sind eines der weltgrößten Schifffahrts- und Logistikunternehmen mit Hauptsitz in Hongkong. Mit über 200 wöchentlichen Liniendiensten verbinden wir Kontinente und bieten Transporte in alle wichtigen Handels- und Wirtschaftsräume. OOCL genießt international einen ausgezeichneten Ruf. Kundenorientierte Lösungen,  hochwertige Dienstleistungen und kontinuierliche Innovationen sind unsere Stärken.

Wir wissen, dass unser Erfolg von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern abhängt. Fairness, der respektvolle Umgang miteinander und eine offene  Kommunikation nehmen daher einen hohen Stellenwert in unserer Firmenphilosophie ein. Als Arbeitgeber stehen wir für Chancengleichheit und kulturelle Vielfalt. Wir investieren in unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denn sie sind unser wertvollstes Kapital. 

Ihre Aufgaben:

Koordination sämtlicher im Bereich Export Customer Service anfallenden Aufgaben:

• Frachtraumbuchung von General Cargo sowie Special Cargo in Carrier’s und Merchant Haulage
• Abrechnung von Zusatzkosten
• Containerdisposition in Kooperation mit der Operation-Abteilung
• Abwicklung von Reklamationen
• Schiffsraum- und Leerequipment-Anfragen
• Bearbeitung von Verladebestätigungen
• Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail in deutscher und englischer Sprache
• Zusammenarbeit mit den OOCL-Büros im In- und Ausland

Ihr Profil:

• Teamgeist, Einsatzbereitschaft sowie proaktives und selbstständiges Arbeiten
• eine fundierte Ausbildung im Bereich Schifffahrt oder Spedition oder eine vergleichbare Qualifikation
• gern einige Jahre relevante Berufserfahrung
• einen aufgeschlossenen Umgang mit neuester Software
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an der Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern

Unser Angebot:

• eine unbefristete Anstellung in Vollzeit
• eine interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem engagierten und kollegialen Team
• eine marktorientierte, branchenübliche Vergütung zuzüglich attraktiver Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• flexible Arbeitszeiten
• die Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche mobil von Zuhause zu arbeiten
• einen attraktiven Standort in Innenstadtlage mit sehr guter Verkehrsanbindung

Ihre Ansprechperson:

Orient Overseas Container Line Ltd. | Zweigniederlassung Deutschland
Frau Marion Mahler
Tel. 0421 3018-964
CAREER-D@oocl.com