IT-Systemkaufmann /-frau als Mitarbeiter/in (m/w/d) im First-Level Support

IT-Systemkaufmann /-frau als Mitarbeiter/in (m/w/d) im First-Level Support

1 Stellenangebot

HANSA-FLEX AG



Standort:
HANSA-FLEX AG
Zum Panrepel 44
28307 Bremen



Herzlich Willkommen bei Hansa-Flex

HANSA-FLEX ist eines der international führenden Unternehmen auf dem Gebiet der hydraulischen Verbindungstechnik. Als Marktführer in Deutschland und mit rund 440 Niederlassungen weltweit haben wir hohe Qualitätsansprüche, die von unseren über 4.000 fachkundigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mitgetragen und erfüllt werden.

Für das Team unserer IT-Abteilung in der Konzernzentrale in Bremen suchen wir einen/n IT-Systemkaufmann /-frau als Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level Support.

Ihre Aufgaben:

  • Als erster Ansprechpartner (m/w/d) im User Support nehmen Sie – in erster Linie telefonisch – technische und anwendungsspezifische Störungen entgegen.

  • Sie analysieren das Problem in System, Netzwerk, Hardware oder Software, klassifizieren die IT-Störung und suchen dementsprechend selbstständig nach der Lösung oder geben an den Second-Level-Support weiter.

  • Ihr Benutzerservice startet aber bestenfalls bereits vor dem Problem: Kompetent beraten Sie Anwender, Entscheidungsträger und den Einkauf hinsichtlich neuer Entwicklungen am Markt und geeigneter Anschaffungen von Hard- und Software.

  • Stichwort Help Desk: Für die Nachhaltigkeit entdeckter Lösungen dokumentieren Sie Störungsmeldung und Resultat.

Was erwarten wir von Ihnen?

  • Ihre Ausbildung zum Systemkaufmann / zur Systemkauffrau oder zum Fachinformatiker / zur Fachinformatikerin haben Sie erfolgreich abgeschlossen.

  • Idealerweise konnten Sie im Anschluss erste Berufserfahrung im IT-Support bzw. am Service-Desk oder in der System-, Netzwerk- oder Softwareadministration sammeln.

  • Sie kennen Microsoft Betriebssysteme und sind vertraut mit Clientanwendungen.

  • Standards, wie z. B. Office-Programme, wenden Sie sicher an und Sie haben ein grundlegendes Verständnis von Netzwerktopologien und Serverdiensten.

  • Im IT-Bereich benötigen Sie gute Englischkenntnisse, im Anwendersupport eine anschauliche Erklärweise und fließendes Deutsch.

Können wir Ihre Erwartungen erfüllen?

  • Sie haben die Möglichkeit, sich in Ruhe auf Ihre neue Herausforderung vorzubereiten – wir arbeiten Sie mit der nötigen Sorgfalt ein.

  • Unser Betriebsklima stimmt – die Wertschätzung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist uns ebenso wichtig wie ein kollegialer und persönlicher Umgang, den wir z. B. durch regelmäßige gemeinsame Aktivitäten fördern.

  • Genau wie unsere Kunden sollen Sie bei uns in guten Händen sein – wir bieten ein Firmenfitnessprogramm für Ihre Gesundheit. Eine betriebliche Altersvorsorge und ein angemessenes Gehalt halten wir für selbstverständlich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wenn Sie Initiative zeigen und mit uns ambitionierte Ziele verwirklichen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen direkt über unser Online-Bewerbungsformular.

HANSA-FLEX AG
Linda Focke
Zum Panrepel 44
28307 Bremen

Tel. 0421-489070

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