Kundenservice DAT Sachbearbeiter/-in (m/f/d)

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Mondelez Deutschland Services GmbH & Co. KG



Standort:
Mondelez Deutschland Services GmbH & Co. KG
Konsul-Smidt-Straße 21
28217 Bremen



Sind große Ideen wichtig oder kleine...? Die Antwort ist: Ja!
Wir glauben, dass beides wichtig ist. Darum sind wir ein $30-Milliarden-Unternehmen mit starken Marken wie Milka, Oreo, und Philadelphia – und denken wie ein Startup. Ob große Idee oder kleine Idee, oder irgendetwas dazwischen – hier ist Ihre Chance, sie mit uns zu teilen.

Kundenservice DAT Sachbearbeiter/-in (m/f/d)
- befristet auf 23 Monate -

Ihre Aufgaben:

Hauptzweck der Stelle:

Sicherstellung der zeitnahen Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen durch Kunden und Vertrieb sowie der termingerechten und vollständigen Erfüllung von Kundenaufträgen und Auftragsänderungen für Deutschland und Österreich.

Hauptaufgaben:
  • Bearbeitung aller eingehenden Reklamationen und Anfragen in Email-Postfächern und Kundenhotline
  • Erfassung und Pflege der Ursachenschlüssel der Fälle sowie Abstimmung und Durchsetzung von Terminabsprachen mit externen Dienstleistern, Information an interne und externe Bereiche
  • Bearbeitung und Eingabe von Aufträgen und Auftragsänderungen im System (SAP)
  • Kommunikation mit Kunden, Außendienst / Key Account, Logistik und externen Dienstleistern

Ihr Profil:

  • kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Service/Logistik
  • Erfahrung an ähnlicher Stelle von mindestens 3 Jahren
  • Kenntnisse von SAP und MS Office
  • Kommunikation,Durchsetzungsvermögen,Teamfähigkeit

Unser Angebot:

Hinter einer starken Marke stehen starke Mitarbeiter. Und wir haben von beidem gleich jede Menge Milka, Oreo, Mikado, BelVita, Ritz, Tuc, Toblerone und Bassett’s Candy,  und Persönlichkeiten wie Sie, die mit Leidenschaft jede Herausforderung meistern. 

Besuchen Sie unsere Website eu.mondelezinternational.com und bewerben Sie sich bitte schnellstmöglich über unser Online-Bewerbungstool.
Mondelez Deutschland Services GmbH & Co. KG
Michelle Rödding
Konsul-Smidt-Straße 21
28217 Bremen


Michelle.Rodding@mdlz.com

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Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: 1912365



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