Kundenservice Seefracht Import Rohprodukte (m/w/d) Bremen

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Kühne + Nagel (AG & Co.) KG

Inspire. Empower. Deliver.

Einsatzort:

Wilhelm-Kaisen-Brücke 1
28195 Bremen

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Werde Teil der Nr. 1 in der Seefracht! Bei Kühne+Nagel in Bremen (National Head Office) gestaltest du als Kundenservice-Profi im Seefracht-Import von Rohprodukten globale Lieferketten aktiv mit.
Starte jetzt in einem Team, das weltweit Maßstäbe setzt.

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In deiner Rolle im Customer Care Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Bereich Seefracht Import von Rohprodukten. Du beantwortest Fragen, findest Lösungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden sich jederzeit gut betreut fühlen. Dabei arbeitest du eng mit dem Operational Care Team zusammen – partnerschaftlich, zuverlässig und immer mit dem Ziel, einen exzellenten Service zu bieten. Wann kommst du an Bord?

Wie du dich einbringst

Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht und Förderung langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen
Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten
Steuerung der Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
Integration und Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung
Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, dem Vertrieb sowie Carriern
Ausbau des Portfolios unserer Bestandskunden, Entwicklung von Neugeschäften sowie Rückgewinnung von Kunden

Was dich auszeichnet

Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen
Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen
Selbstständiger, teamorientierter sowie dienstleistungsorientierter Arbeitsstil
Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was für dich drin ist

Konditionen: leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung
Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, Kaffee und Kantine
Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: KHB-1410