Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) im Bereich B2B & B2C

Lebenslang Grün-Weiß - Werder Bremen ist ein Lebensgefühl und weitaus mehr als Fußball, mehr als Sieg oder Niederlage. Über den Sport wollen wir Menschen zusammenbringen, begeistern und in unserer Wertegemeinschaft gesellschaftliche Verantwortung übernehmen. Das wohninvest WESERSTADION mit seinen markanten Flutlichtmasten ist für unsere Mitglieder, Fans und Partner ein  besonderer Ort - TV-Bühne, Eventlocation und Arbeitsplatz. Wir geben hier unser Bestes und wir freuen uns über alle, die hier mit anpacken wollen.  

Die Werder Bremen Fan-Service GmbH ist zuständig für das Merchandising des SV Werder Bremen. Mit über 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern decken wir das gesamte Spektrum des Fan-Artikel-Verkaufs ab: Von der Idee zur Entwicklung der Produkte über den Einkauf bis hin zum Versand und Verkauf der Produkte im Online-Shop, in der Fan-Welt am wohninvest WESERSTADION und bundesweit über Wiederverkäufer.

 Die Abteilung Kundenbetreuung sucht schnellstmöglich einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung B2C & B2C.

Deine Aufgaben:

• Betreuung bestehender B2C-Kunden des Einzelhandels im Innen- und Außendienst
• Akquise-Aktivitäten inkl. Zielgruppen- und Branchenanalysen
• Administrative Tätigkeiten wie die Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen, sowie die Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
• Verantwortliche Organisation, Koordination und Umsetzung der laufenden Vertriebsprozesse und der daraus resultierenden Projekte
• Gestaltung des Sortimentsangebotes inklusive der Unterstützung bei der kreativen Entwicklung der Produkte
• Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender Arbeitsprozesse
• Allgemeiner B2C-Kundenservice

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zweijährige Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes verkäuferisches Talent
• Hohes Engagement, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
• Freude im Umgang mit Menschen, Kommunikationsstärke, sowie Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Planung- &Organisationstalent
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten, Warenwirtschafts-Kenntnisse sind von Vorteil
• Gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Die Möglichkeit für einen der sympathischsten Vereine im deutschen Profi-Fußball zu arbeiten
• Einen emotionalen und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem jungen und dynamischen Umfeld
• Ein kollegiales Team und eine unternehmensweite Duz-Kultur
• Offene Atmosphäre und kurze Entscheidungswege
• Eine gute öffentliche Verkehrsanbindung

Deine Ansprechpartnerin:

Petra Stelljes