Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)

1 Stellenangebot

ab sofort Vollzeit Büro / Verwaltung / Finanzwes... Handwerk Handel / Dienstleistung / Gas...

Alfred Messner Gabelstapler GmbH

Einsatzort:

Heerenholz 4
28307 Bremen

Die AM-Firmengruppe vertreibt, vermietet und repariert Gabelstapler und Hubarbeitsbühnen europaweit. Wir sind mit rund 35 Mitarbeitern und den Marken YALE, Combilift und JLG an den Standorten Hamburg und Bremen vertreten.

Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen/n

Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d)
(Kundendienstberater/in)

Ihr Aufgabenbereich bei uns:

Kundenbetreuung im Service; Reparatur- und Serviceannahme
Auftragserfassung, Kalkulation und Abwicklung von Wartungen und Instandsetzungen
Organisation von Reparaturen in der Werkstatt
Disposition der Servicemonteure
Vergabe und Qualitätsüberwachung von Dienstleistungen externer Servicepartner
Übernahme von Support- und Beratungsaufgaben im Kundendienst
Übergreifende Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur Aufbereitung von Informationen und zur Lösungsfindung

Das bringen Sie mit:

Eine technische Ausbildung (möglichst aus dem Bereich Gabelstapler, Landmaschinen, Baumaschinen) oder im Kfz-Bereich ist von Vorteil
Erfahrung in Wartung und Reparatur
Monteure mit Berufserfahrung und Quereinsteiger aus anderen technischen Berufen können ggfs. eingearbeitet werden
Analyse- und Problemlösefähigkeit
Sicheres Auftreten und Übernahme von Verantwortung
Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden

Ergänzende Informationen

Anforderungen an den Bewerber:

Grundkenntnisse: Kalkulation, Organisation, Auftragsannahme, -bearbeitung, Arbeitsbühnen, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Kundenangebote erstellen, Kraftfahrzeugelektrik, Kraftfahrzeugelektronik, Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung
Erweiterte Kenntnisse: Kundendienst, Gabelstapler (Diesel-, Benzin-, Elektro-, Gas-), Kundenberatung, -betreuung
Zwingend erforderlich: Wartung, Reparatur, Instandhaltung

Das erwartet Sie:

Stabilität und Sicherheit eines eigentümergeführten Unternehmens
Ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld

Das bieten wir Ihnen:

Freuen Sie sich auf eigenverantwortliches und eigenständiges Arbeiten in flachen Herarchien und mit kurzen Entscheidungswegen.

Sie sind interessiert?

Dann bewerben Sie sich hier unter "Jetzt bewerben"

Alfred Messner Gabelstapler GmbH
Heerenholz 4
28307 Bremen

Tel. 04214385423
E-Mail: bewerbung@am-stapler.com

Bitte im Betreff der Bewerbung folgende Referenznummer angeben: KHB-121348

Dein Ansprechpartner:

Herr Martin Indorf

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