Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Seefracht Import Rohprodukte

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ab sofort Bewerbungsphase endet am 09.12.2021 Vollzeit Sonstige Berufe

Kühne + Nagel (AG & Co.) KG

Inspire. Empower. Deliver.

Einsatzort:
Wilhelm-Kaisen-Brücke 1
28195 Bremen
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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Seefracht Import Rohprodukte | Germany | req82485

Kühne Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht. Mehr als 10.000 Seefrachtexperten weltweit sorgen dafür, dass die Kunden von Kühne Nagel zuverlässigen Seetransport auf allen wichtigen Handelsrouten und 63.000 Hafenverbindungen erhalten. Wir wickeln im Schwerpunkt Verschiffungen von Vollcontainerladungen (FCL) und Containerteilladungen (LCL), verderblichen und frischen Gütern sowie der Projektlogistik ab. Dabei bieten wir einen flexiblen und zuverlässigen Service an, mit mehr als 750 wöchentlichen Abfahrten und einer Vielzahl von Verbindungen in einem unabhängigen Netzwerk und mehreren Reedereien. #SeaLogistics

IHRE ROLLE

Als Teil unseres Customer Care Teams für den Bereich Seefracht Import Rohprodukte unterstützen Sie unsere Kunden als erster Ansprechpartner, indem Sie Informationen bereitstellen, Lösungen vorschlagen, Fragen beantworten und auf Beschwerden reagieren. Sie bieten Support an vorderster Front, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer zufrieden sind. Sie arbeiten stets partnerschaftlich und in Abstimmung mit dem Operational Care Team.

IHRE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN

  • Sie kommen gerne ins Gespräch: Sie sind das Aushängeschild zu Transportanfragen von Kunden und Partnern im Bereich Seefracht ob im Regelfall oder bei neuen Kundenanfragen
  • Sie haben die Vogelperspektive: Sie überwachen unsere Importsendungen und sichern damit die führende Qualität unseres Netzwerkes
  • Sie sind ein administratives Ass: Sie haben den Service im Griff und übernehmen gleichzeitig die servicebezogene Administration um den Support der anderen Abteilungen zu gewährleisten
  • Sie sind ein absoluter Teamplayer: Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen, dem Vertrieb und insbesondere den Kunden selbst ist der Schlüssel zu unserem gemeinsamen Erfolg
  • Sie warten nicht, sondern handeln: Proaktivität in der Kundenbetreuung und Ihr Anspruch an einer nachhaltigen Lösungsfindung sind Ihr Beitrag für eine langfristige und partnerschaftliche Kundenbeziehung

DIESE QUALIFIKATION SOLLTEN SIE MITBRINGEN

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie bringen erste Kenntnisse im Transport- und Speditionswesen mit
  • Idealerweise besitzen Sie bereits Erfahrung im Bereich Rohprodukte (z. B. Kaffee, Holz, Baumaterial)
  • Sie haben fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Der geübte Umgang mit MS-Office gehört für Sie zum Alltag
  • Es fällt Ihnen leicht mit verschiedenen Menschen zu kommunizieren, dabei sind Sie stets kunden- und lösungsorientiert

GRÜNDE, DIE FÜR UNS SPRECHEN

Bei Kühne Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams - denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. Im Bereich Seefracht gewährleisten innovative digitale Informationslösungen wie der „seaexplorer" vollständige Transparenz und maßgeschneiderte Lieferketten, unabhängig von der Größe des Unternehmens. Im Rahmen unserer Career Initiativen kann jeder Mitarbeiter sich individuell weiterentwickeln - sei es in die Teamleitung oder ins Projektmanagement. Wir begleiten Sie mit zielgruppenspezifischen Trainings, Feedbackgesprächen die mehrmals im Jahr stattfinden sowie vorgegebenen Karriereschritten. Darüber hinaus bieten wir weitere Mitarbeiterboni, wie eine betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zu Gesundheitsangeboten, vermögenswirksame Leistungen, Kantinen sowie Mitarbeiterrabatte an.

ÜBER KUEHNE NAGEL

Mit mehr als 76000 Mitarbeitern an mehr als 1.300 Standorten in über 100 Ländern zählt Kühne Nagel zu den global führenden Logistikdienstleistern.

KONTAKT

Liljana Simoska
491757064481






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Ansprechpartnerin:

Malin Lemmermann

Frau Malin Lemmermann

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