Teamleiter (m/w/d) medizinische Assistance

Über uns

Die Medical Helpline Worldwide GmbH bietet seit über 20 Jahren umfassende medizinische und organisatorische Hilfeleistungen
und steht für internationales Notfallmanagement. Die MHW betreut Projekte weltweit in medizinischen Fragen und ist mit den
Marken aqua med, travelmedic und MHW business auf Tauch- und Reisemedizin spezialisiert. Über 3.000 Anrufe werden jährlich
über die eigene Notrufhotline bearbeitet, die rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr ärztlich besetzt ist. Den derzeit rund 100.000
Kunden im In- und Ausland bieten wir ein besonderes Leistungsspektrum aus medizinischer Notfallversorgung und individueller
Beratung. 

Ihre Aufgaben:

Erläutern Sie, welche Aufgaben die Stelle beinhaltet:

• Fachliche und disziplinarische Führung der Teammitglieder
• Implementierung eines Schichtmodells
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs aller Arbeitsprozesse
• Unterstützung im Tagesgeschäft, bei der Schadenbearbeitung und Rufbereitschaft der Notrufhotline
• Förderung eines effektiven Arbeitsstils und positiven Spirits
• Übernahme der persönlichen und fachlichen Entwicklung der Teammitglieder
• Teilnahme an Projekten

Ihr Profil:

Welche Qualifikationen sollte ein Bewerber mitbringen?

• Abgeschlossenes Studium und/oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Teamführung und mit der Arbeit im Schichtdienst
• Einschlägige Kenntnisse aus dem Bereich Assistance, Gesundheit/Medizin oder anderen Kundenservicebereichen
• Positive und motivierende Persönlichkeit
• Sie schätzen Flexibilität, arbeiten lösungsorientiert und nach vorne gerichtet
• Sie bringen eine hohe Belastbarkeit und Zuverlässigkeit auch in dynamischen Phasen mit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und eine strategische Herangehensweise
  zeichnen Sie aus

Unser Angebot:

Beschreiben Sie, was den Bewerber in Ihrem Unternehmen erwartet und welche besonderen Anreize geboten werden.

• Eine ausführliche und intensive Einarbeitung
• Ein angenehmes Betriebsklima in einem sympathischen Team und einer offenen und vertrauensvollen Unternehmenskultur
• Gesundheitsförderung, Hansefit und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Eine moderne Arbeitsumgebung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Wir stehen für eine familienfreundliche Personalpolitik und tragen mit Stolz das Qualitätssiegel „AUSGEZEICHNET FAMILIENFREUNDLICH“