Kundendienst.- Projektleiter Heizung/Sanitär/Lüftung (m/w/d)

Komm in unseren Familienbetrieb mit über 60 Jahre Erfahrung

Wir suchen dich als engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die technische Leitung unserer Kundendienstabteilung der Bereiche Heizung und Sanitär.Unser Familienunternehmen steht seit über 60 Jahren für erstklassige Leistung,wenn es um Energieversorgung, Heizungsbau und die Gestaltung von ökologischen und sparsamenHeizsystemen und modernen Bädern geht sowie deren komplette Betreuung inkl. Wartungs- und Kundendienst. Die Service- und Kundendienstabteilung ist der Mittelpunkt unseres Geschäftes.

Als technischer Leiter bist du ein wichtiger Teil unserer Firma, bist im ständigen Kontakt mit unseren Kunden und Monteuren und hast folgende Aufgaben:

• Du übernimmst eigenverantwortlich die technische Leitung unserer Kundendienst-Abteilung.
• Du koordinierst die Termine und Kundendiensteinsätze. Hierfür stehen ein kaufmännische Mitarbeiterinnen zur Verfügung.
• Du bearbeitest Aufträge und verwaltest Wartungsverträge unserer Kunden
• Du übergibst Anlagen, begleitest Abnahmen und erfragst die Kundenzufriedenheit
• Du erstellst Angebote und betreust die Beauftragung bis zur Rechnungsstellung
• Du berätst die Kunden am Telefon oder vor Ort
• Du nimmst an Informationsveranstaltungen von Herstellern, Lieferanten, Großhändlern und anderen Versorgern und Organisationen teil.
• Du bildest dich weiter, um auf dem modernsten Stand der Branche zu sein.

Es ist uns egal woher du kommst, wie alt du bist oder ob du Kinder hast. Viel wichtiger ist, dass du jemand bist, der gerne das Vorbild für andere ist. Darüber hinaus sind folgende Eigenschaften wünschenswert:

• Du hast Erfahrung als Kundendienst-Techniker und einen Abschluss als SHK Meister, Techniker oder Anlagenmechaniker
• Du verfügst über kaufmännische Kenntnisse
• Du gehst sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie nach Einarbeitung mit unserer Firmensoftware um
• Du bildest dich gerne weiter und hälst immer dein Wissen auf dem neuesten Stand
• Du bist bereit anderen neue Dinge beizubringen
• Du hast ein hohes Geschick im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
• Du arbeitest selbstständig, team – und kundenorientiert
• Du bist ein engagiertes Organisationstalent
• Du willst Verantwortung übernehmen und möchtest dich persönlich weiterentwickeln

Dein Vorteil

• Teammitglied in einem der führenden Fachbetriebe der Region
• Zukunftssicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in Festanstellung
• Ausführliche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Erfahrenes und freundliches Backoffice, dass hinter dir steht
• Gute und leistungsgerechte Bezahlung
• Viel Freiraum für Entscheidungen und die eigene Arbeitszeit
• Stundenkonto und flexible Arbeitszeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Firmenfahrzeug
• Geschäftliches Smartphone, auch zur privaten Nutzung
• Persönliche und fachliche Weiterbildung ( Workshops, interne und externe Schulungen)
• Anerkennung und Wertschätzung
• familiäre Arbeitsatmosphäre

Haben wir dein Interesse geweckt?