Technischer Mitarbeiter Support (M/W/D)

Über uns:

Die MediaMobil Communication GmbH ist ein weltweit agierender Anbieter von Telekommunikationssystemen und Übertragungsdiensten. Mit unseren Leistungen sind wir auf Expeditionen in die Arktis oder am Südpol aktiv dabei und unterstützen z.B. bei Flutkatastrophen und in anderen Krisenregionen weltweit. Wir sind auf allen Ozeanen zu Hause und steuern global auf Schiffen und an Land Satelliten- und Funk-Lösungen für Kommunikationsanwendungen. Von der Systemkonzeption über die Lieferung und Installation von Hard- und Software bis zum Betrieb des Kommunikationsnetzes. 

Wir brauchen Deine fachkundige Unterstützung, werde jetzt Teil unserer Crew.

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt Kunden per Ferndiagnose bei der Fehlersuche, sollte vor Ort ein Problem auftreten
• Innerhalb des Betriebsteams unterstützt Du Kunden, unsere Kommunikationsdienste und Übertragungstechnik sicher zu nutzen
• Du lernst unsere vorhandene Satellitenübertragungstechnik zu konfigurieren, für neue Kunden einzurichten, und diese zu überwachen
• Bei fortschreitender Erfahrung kannst Du neue Kundensysteme selbst entwerfen und die Sales-Abteilung bei technischen Fragestellungen unterstützen
• Im Bedarfsfall arbeitest Du bei unseren Kunden vor Ort um die Systeme zu warten oder in Betrieb zunehmen
• Um den 24/7 Support für unsere internationalen Kunden durchzuführen übernimmst Du nach entsprechender Einarbeitung abwechselnd mit deinen Kollegen die Aufgaben in der Rufbereitschaft

Dein Profil:

• Technik und Informationstechnologie begeistern Dich und Du hast Freude daran, Dein Wissen mit anderen Menschen zu teilen
• Du arbeitest strukturiert und organisiert und hast eine außergewöhnliche Serviceorientierung
• Eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf, bevorzugt im IT oder Elektrotechnik-Umfeld ist von Vorteil, IT-begeisterte Quereinsteiger sind bei uns ebenso willkommen
• Erfahrung im technischen Kundensupport
• Kenntnisse im IT-Umfeld, bevorzugt mit Schwerpunkt Netzwerk und Kommunikation
• Gute Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Qualitätsbewusstsein
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Ein spannendes und vielfältiges Tätigkeitsspektrum mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Zusammenhalt und viel Freude in einem motivierten Team
• Zusammenarbeit mit interessanten Kunden aus den verschiedensten Branchen, aus allen Orten dieser Welt
• Flache Hierarchien mit kurzen und schnellen Entscheidungswegen
• Ein sicherer, unbefristeter und komfortabler Arbeitsplatz
• Gleitzeit und faire Bezahlung

Ihre Ansprechperson:

MediaMobil Communication GmbH
Andreas Nil
E-Mail: jobs@mediamobil.de